Vers la création d’une banque postale

Invitée de l’émission hebdomadaire «Le rendez-vous économique» de la Chaîne II de la Radio nationale, Mlle Houadria, directrice du Groupe Algérie Poste (AP) a indiqué que l’année 2008 sera une année pour la préparation d’une banque postale que créera son groupe.
Elle a signalée que les service de CCP vont changer de statut pour devenir une
banque à part

Elle a rajoutée aussi que l’objectif du secteur de la poste dans le cadre de la monétique est de doter les clients de cartes à puce magnétiques afin de d’«éliminer le paiement manuel dans un avenir très proche». En effet, d’ici à la fin de cette année, Algérie Poste procédera à la distribution de 4,5 millions de cartes à puce magnétiques, dont 1,5 millions sont déjà actualisées, a enchaîné la directrice d’Algérie Poste, tout en insistant sur les clients pour récupérer leurs cartes dans les bureaux de poste de leurs régions respectives.Dans le même contexte, Mlle Houadria dira qu’Algérie Poste a installé plus de 460 guichets sur le territoire national et plus de 300 unités seront en service début de 2008. Par ailleurs, elle a souligné que le groupe Algérie Poste ambitionne d’introduire le paiement par téléphone mobile et par Internet, ainsi que l’installation des bureaux de proximité qui vont offrir aux clients plusieurs services tels que le retrait d’argent.
la création de la banque postale permet aux clients d'avoir cartes à puce monétique ce qui va donner un changement a l'utilisation d'internet qui n'est pas que pour les recherches documentaire par contre ils peuvent faire des achats ou charger le mobile via internet .

Source: La nouvelle république

Algérie-Télécom déconnectée

Les abonnés sétifiens des services Internet d’Algérie-Télécom, Fawri et Easy, se plaignent de la très mauvaise qualité de la connexion ADSL.

Particuliers et cybercafés passent leur temps à jouer au chat et à la souris avec la connexion, surtout en ces temps pluvieux. Du temps et de l’argent perdus pour tous, et aucune explication, ni excuse n’est présentée aux malheureux abonnés, qui constatent que lorsque eux sont déconnectés, le cyber de l’entreprise, lui, continue à bénéficier de la connexion. « Nous passons des heures entières à attendre une hypothétique connexion, les clients désertent nos cybercafés et ça tue notre activité », dénoncent des gérants d’espaces Internet. « Je croyais pouvoir travailler en toute tranquillité chez moi, mais je passe plus de temps à essayer de me reconnecter qu’à travailler. Je suis déçu par les prestations de services d’Algérie-Télécom », se plaint Ali, un usager d’Internet

Source de cet article journal télévisé de Canal Algérie du 4/11/07 de 20h .

Salon des Centres d’appels d’Alger, 18-19 novembre !

Parrainé par M. Boudjemaâ HAICHOUR, ministre algérien de la Poste, des Technologies de l'Information et de la Communication, le Salon des centres d’appels d’Alger se tiendra les 18 et 19 courant, dans la capitale algérienne, l’hôtel Hilton.
Au nombre des participants, on cite notamment Algerie Télécom, Alcatel-Lucent, AVAYA, VOCALCOM (Call center technology), ACCESS, Prospect Solution, N’TIC, Phone Control, Phonethic, VodaSystems, 2Call Serv, etc.

Les organisateurs annoncent que des experts algériens et internationaux du marché de la Relation Client seront présents pour proposer leurs solutions et innovations dans les domaines du Conseil, Etudes, Services, Solutions applicatives, Logiciels / Progiciels, Solutions technologiques, Ressources Humaines, Localisation - Implantation, Délocalisation, Off-shore, Ergonomie…

Il est ensuite prévu au programme des ateliers, et autres conférences/débats autour des nouvelles solutions avec l’objectif de trouver des réponses concrètes aux préoccupations des visiteurs en matière de Relation Clients.
Source: Saca